好服務。壞服務
好服務。壞服務

蘇國垚的款待2,45則貼心分享筆記:好服務。壞服務


打動人心的好服務不是商品製造,不是SOP,而是凝聚嫻熟人情世故、讀人讀心,思考周詳的款待之道。


  • 編 碼|A-022
  • 類 別|社區設計
  • 作 者|蘇國垚
  • 出 版 社|商業周刊
  • 出版日期|2019/12/05
  • 實體位置|技工食堂